ユースケース
インシデント対応
コンテキストに即したアラート、機械学習、効率的なコラボレーションを利用して、重要な修復データを収集しながら問題を迅速かつ効率的に解決。
詳細なコンテキスト、機械学習、効率的なコラボレーション
迅速なダウンタイム対応
アラートを適切な担当者に通知することで問題を迅速に修復。エスカレーションを減らし、より多くのインサイトを取得可能
オンコールタスクの自動化
オンコールスケジューリング、通知、サービスデスクとオンコールソフトウェアの同期、インシデント事後レビューの準備を自動化
オンコールの効率化
優れたモバイルエクスペリエンスでオンコールに容易に対応。チームや担当者はそれぞれのワークスタイルに合った方法を選択可能
お客様事例
数千社のお客様が当社の製品を利用して自社の顧客にサービスを提供しています。そのため、当社では24時間365日体制でインフラの稼働状況を把握する必要があるのです。VictorOpsには、私がかつて経験した中で最も持続可能なオンコールスケジュールが搭載されています。
シームレスなコラボレーション
チームに合った方法でコラボレーションできます。対応担当者を追加したり、コントロールコールを開始したり、緊急会議を効果的に開いたりすることができます。さらに、SlackやServiceNowなどのツールと統合してシームレスに連携することもできます。
