向适当的人员发出适当的警报,以减少解决事件的时间。获取上下文警报信息、由机器学习驱动的建议以及改进的协作,同时捕获必要的补救数据。
简化随叫随到计划和上报政策。此外,利用 Splunk On-Call ChatOps 的经验、集成功能、事件时间表和报告来简化责任。在员工工作的地方,让他们感受到,移动第一的无障碍体验从来没有像现在这样容易。
使用 12 个月中,我们的平均确认时间从 4 小时减少到 20 分钟。现在,我们的业务已经开通三年,我们的响应时间不到两分钟。