在所有渠道为客户和员工提供可靠、安全的体验
当今的消费者希望数字交互始终有效,并且网站或店内服务出现任何问题都会影响您的业绩。在竞争激烈的市场中,保护消费者隐私并赢得客户的信任一定是您关注的头等大事。设想一下,无需将数据孤岛集中在一起即可在影响客户和员工之前主动解决每个运营和安全问题。从简单的概览式仪表板到适当的相关人员可采取行动的警报, Splunk 数据平台具有增强安全性,提高门店和电子商务可靠性以及增加销售额所需的所有功能。
在John Lewis,客户体验不仅仅是说说而已,它是一种信念,Splunk帮助我们更好地了解和改善我们为客户提供的体验。