Service Analytics Dashboards und Glass Table Ansichten
Überwachen Sie die Performance und Betriebsabläufe Ihres Unternehmens mit vordefinierten Dashboards, die den Servicezustand erfassen und Services visuell mit der zugrundeliegenden Infrastruktur korrelieren.
Tiefgehende Untersuchungen von Services
Lassen Sie sich mehrere Services nebeneinander anzeigen und korrelieren Sie Metriken im Zeitverlauf, um Kernursachen festzustellen.
Predictive Analytics
Prognostizieren Sie Incidents mithilfe von Machine Learning-Algorithmen und historischen Service-Statuskennwerten. Nutzen Sie die adaptive Schwellenwertbestimmung und Anomalieerkennung, um Regeln basierend auf beobachtetem und historischem Verhalten automatisch zu aktualisieren, damit Ihre Warnmeldungen nie veralten.
Intelligentes Event-Management
Erfassen und veredeln Sie Events aus mehreren Quellen in einem einzelnen Benachrichtigungs-Framework. Durch die automatisierte Event-Korrelation in Echtzeit werden Benachrichtigungen ausgelöst, wenn Daten im System ankommen. Dabei werden Out-of-the-box (OOTB) Machine Learning-Richtlinien zur sofortigen Reduktion des Event-Rauschens verwendet. Incidents werden automatisch nach Service-Bewertung und -Auswirkung priorisiert.
Integrationen mit ITSM-Tools
Beheben Sie Störungen im Handumdrehen, indem Sie die Erstellung von Service-Tickets, die Reaktion des Bereitschaftsteams oder automatisierte Playbooks direkt von der Incident-Überprüfung aus auslösen.
KUNDENBERICHTE
